Cirurgia plástica Barra - Dr Moises De Melo

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Fiz minha cirurgia de prótese de silicone com o Dr. Moisés e não poderia estar mais feliz com o resultado! Desde a primeira consulta ele foi super atencioso, explicou tudo com clareza e me passou muita segurança. O acompanhamento no pré e pós-operatório foi impecável, e o resultado ficou exatamente como eu sonhava natural e harmonioso. Recomendo de olhos fechados!

Maravilhoso, o dr Moisés é super atencioso, explica muito bem , tira suas dúvidas nos deixa confortavelmente pra perguntar! Sem contar que a clínica é linda , as meninas São muito educadas!

Já conheço o trabalho do Dr Moises a quase 8 anos , Atendimento super tranquilo e profissionais muito atenciosos, com maior simpatia. Desde a marcação da consulta até depois da mesma.Me senti segura e muito bem recebida. Na consulta me senti bem orientada e sai com a certeza de que fiz a melhor escolha.

Retornei ao Dr. Moisés após oito anos da minha primeira cirurgia, justamente pela confiança construída anteriormente, já que também havia realizado uma rinoplastia com ele em 2020. Por isso, não considerei buscar outro profissional, especialmente diante da urgência causada pela ruptura da prótese. Infelizmente, desta vez, a experiência foi bastante diferente da anterior. Desde o pós-operatório, senti uma queda significativa na qualidade do atendimento. As consultas foram muito rápidas, com pouca atenção, e o acompanhamento posterior, ainda que online, foi superficial e pouco acolhedor. Além disso, houve falhas administrativas que contribuíram para a minha insatisfação. A nota fiscal foi emitida com mais de 60 dias após o procedimento e, mesmo após solicitações prévias para que fosse feita no nome do meu marido, veio incorreta. O envio foi feito de forma automática, sem qualquer comunicação ou cuidado no contato. Outro ponto que me chamou atenção foi a tentativa de direcionamento para “reversão” em serviços da clínica, o que não era do meu interesse. São detalhes que, isoladamente, poderiam parecer pequenos, mas que, somados, impactam diretamente na experiência do paciente, especialmente considerando o investimento feito e a expectativa criada a partir de experiências anteriores positivas. Deixo aqui meu relato como forma de feedback construtivo, na expectativa de que a qualidade do atendimento seja revista e alinhada ao padrão que já foi entregue anteriormente.